Главная страница сайта assessor.ru
НАЧАЛО  ►  ЖКХ

Услуги, тарифы, льготы ЖКХ, коммунальные услуги


услуги жкх, оплата коммунальных услуг

Анонс: Тема ЖКХ для многих граждан нашей страны является крайне актуальной. Ведь именно жилищно-коммунальные услуги способствуют обеспечению комфортных условий проживания.




1. Услуги ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги— это услуги, предоставляемые потребителям, проживающим в жилищном фонде в целях обеспечения комфортных условий жизни.

Доля основных фондов ЖКХ составляет более 26% от всего объёма основных фондов экономики РФ.

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) включает в себя:

  1. Электроснабжение.
  2. Теплоснабжение.
  3. Горячее и холодное водоснабжение.
  4. Газоснабжение.
  5. Лифтовое хозяйство.
  6. Сбор, вывоз и утилизация мусора.
  7. Водоотведение.
  8. Уборка мест общего пользования.
  9. Ремонт домов (капитальный и текущий).
  10. Ремонт инженерных коммуникаций.
  11. Содержание, благоустройство и уборка околодомовых территорий.

Состав коммунальных услуг, предоставляемых потребителю зависит от степени благоустройства дома.

Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг


Жилищно-коммунальные услуги предоставляются согласно договору между потребителем и исполнителем. Договор оформляется по форме, принятой органом Местного самоуправления.

Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг должен отражать обязательства исполнителя по обслуживанию жилья, его ремонту, а также бесперебойному предоставлению коммунальных услуг потребителю.

Для заключения договора с собственниками жилья, поставщик коммунальных услуг должен ознакомить их с текстом договора.

Договор может считаться заключенным с момента его подписания сторонами или с момента начала пользования жилищно-коммунальными услугами.

Если срок действия договора истекает и ни одна из сторон не предлагает заключить новый, то он считается продленным на прежних условиях.

Условия договоров, касающиеся размера оплаты, качества обслуживания и прочих важных условий, должны быть едиными для всех потребителей, проживающих в равнозначных условиях.

Учет объема и качества потребляемых ком.услуг

Потребитель имеет право осуществлять контроль, учет и оплату коммунальных услуг, которые были им реально потреблены (тепловая и электрическая энергия, горячая и холодная вода, газ). Учет осуществляется при помощи специальных приборов. Конструкция приборов учета должна давать возможность для снятия с них показаний, а также сохранять в памяти величины измерений.

Если в квартире или доме нет приборов учета, то расчет потребления ком.услуг рассчитывается по среднестатистическим нормам, утвержденным органом местного самоуправления.



2. Оплата коммунальных услуг

Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению, к коммунальным услугам относится предоставление:

  • Горячего и холодного водоснабжения.
  • Электроэнергии.
  • Сетевого газоснабжения.
  • Услуг канализации.
  • Услуг центрального отопления.

Оплата за электроэнергию в квартире осуществляется по прибору учета. В местах общего пользования (чердак, лестничная клетка, лифт, подвал и т.п.) расчет производится по нормативам.

Если потребитель нарушает сроки оплаты, указанные в договоре, то сверх суммы за электроэнергию ему будет начислена пеня.

Оплата за газоснабжение производится по нормативам в зависимости от числа зарегистрированных в квартире жильцов. Размер нормативов зависит от регионального фактора и от наличия газовых колонок.

С 1 января 2015 года оплата за отопление вносится без разделения на жилые помещения и общедомовые нужды.

Существует два варианта расчета платежей за отопление:

  • Если есть прибор учета.
  • Если нет прибора учета.

Сумма оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения рассчитывается путем умножения объема потребления по приборам учета на действующий тариф.

Если у потребителей нет в квартире счетчиков, то они оплачивают счета по нормативам.

Норматив потребления холодной воды зависит от следующих факторов:

  1. Степень благоустроенности квартиры.
  2. Степень износа оборудования и внутридомовых инженерных коммуникаций.
  3. Этажность дома.
  4. Вид системы теплоснабжения — закрытый или открытый.

Оплатить коммунальные услуги можно несколькими способами:

  • В отделении «Сбербанка».
  • Через платежные терминалы.
  • В коммерческих банках.
  • На почте.
  • В банкомате.
  • С мобильного телефона.
  • Через интернет.



3. Что делать, если в квитанции обнаружилась ошибка


Если обнаружилась ошибка в Вашу пользу

Подобная ситуация может произойти, если управляющая компания проворонила и не учла нового прописанного в квартире жильца (жильцов) и продолжила начислять суммы оплаты по прежнему количеству прописанных. В результате такой ошибки накопилась сумма задолженности, которую придется оплачивать пользователю услуг.

Важным моментом в данной ситуации является то, что плательщик будет обязан оплатить лишь суммы долга, которые накопились за последние три года, а остальная задолженность должна быть аннулирована. Если же управляющая организация не согласна с таким положением дел, то плательщик может смело обращаться в суд, который однозначно будет на его стороне.

Если обнаружилась ошибка в пользу управляющей компании

Если вы обнаружили в квитанции сумму, которая выше, чем должна быть, то Вам необходимо обратиться в управляющую организацию с требованием перерасчета. Если УК отказывается идти Вам на встречу и не согласна пересчитать сумму долга, то следует отправить им официальный запрос в виде заказного письма.

Если и это действие останется без внимания, то единственным выходом в сложившейся ситуации будет обращение в суд. Особенно это актуально, если ошибки в квитанциях на оплату встречаются не единожды, а носят регулярный характер. Все это свидетельствует о недобросовестной работе вашей управляющей компании.



4. Тарифы ЖКХ

Узнать ЖКХ тарифы на 2015 год можно на сайте — http://www.youhouse.ru
Тарифы на электроэнергию доступно отражены на сайте — http://www.energybase.ru

Тарифы на ком.услуги устанавливаются государством. Соответственно на нем и лежит ответственность за контроль данного процесса.

Стоимость жилищных услуг определяется собственниками жилых помещений. Тарифы на оплату устанавливаются управляющей компанией, ЖСК, ТСЖ или другой организацией, выбранной для обслуживания многоквартирного дома.

Двухтарифные счетчики электроэнергии

В новостройках, как правило, изначально установлены двухтарифные счетчики. А для пользователей устаревших индукционных приборов учета предусмотрены плановые замены. Однако заменить устаревший счетчик на новый можно по желанию, не дожидаясь плановой заены.

Для этого следует обратиться в энергоснабжающую компанию с заявкой. Прибор должны заменить в течение одного дня. Прибор учета можно приобрести в магазине или у энергоснабжающей организации.

В процессе оформления заявки на смену счетчика в пользу двухтарифного, потребителей должны подробно ознакомить с условиями, тарифными ставками, а также скидками, которые предоставляются пенсионерам и ветеранам.



5. Капитальный и текущий ремонт

Капитальный ремонт многоквартирного дома — это проведение работ в целях устранения неисправностей изношенных конструкций дома, в том числе по их восстановлению или замене.

Комплексный капремонт представляет собой ремонт всего здания в целом.
Выборочный капремонт представляет собой ремонт отдельных конструкций здания или отдельного инженерного оборудования.

Собственники имеют право выбора способа накопления средств, которые будут направлены на капремонт. Они могут быть размещены на счете регионального оператора или на специальном банковском счете.

Согласно региональной программе, денежные средства для осуществления капитального ремонта поступают из нескольких источников:

  • Оплата собственников жилья.
  • Средства из бюджета региона.
  • Средства фонда ЖКХ.

Минимальная сумма взносов определяется региональными властями, но по желанию собственников на общем собрании она может быть увеличена.

Текущий ремонт многоквартирного дома — это заранее запланированные работы, которые производятся в определенный временной период (раз в квартал, раз в год).

Текущий ремонт в многоквартирном доме производится исключительно по отношению к общему имуществу жильцов. Иными словами, такой ремонт будет выполнен до дверей квартиры.



6. Содержание жилья

Услуги по содержанию имущества включают в себя:

  1. Освещение общедомовых помещений.
  2. Осмотр общедомового имущества, осуществляемый ответственными лицами, которые отвечают за безопасность жизни и здоровья жильцов.
  3. Проведение санитарно-гигиенических мероприятий и уборки в общественных помещениях.
  4. Обеспечение уборки на прилегающей территории, входящей в состав общего имущества.
  5. Проведение капитального и текущего ремонта в многоквартирном доме.
  6. Регулирование температурного режима в помещениях общего пользования.
  7. Регулирование умеренной влажности согласно установленным нормам в помещениях общего пользования.
  8. Своевременный вывоз мусора и бытовых отходов (жидких и твердых), в том числе и мусор, который появилсяот частных организации или индивидуальных предпринимателей, занимающих нежилые помещения в доме.
  9. Соблюдение норм пожарной безопасности дома.
  10. Содержание объектов благоустройства, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома.

Включить в данный список можно и дополнения, принятые на общем собрании жильцов многоквартирного дома.



7. Реформа ЖКХ

ЖКХ реформа проводится правительством Российской Федерации и подразумевает модернизацию всего жилищно-коммунального хозяйства страны.

Основные направления реализации реформы ЖКХ:

  • Перевод отрасли коммунального хозяйства в рамки рыночных отношений.
  • Привлечение частного бизнеса.
  • Избавление отрасли от монополий.
  • Стимулирование конкуренции.
  • Повышение качества ком.услуг.
  • Модернизация комплекса ЖКХ.
  • Формирование института эффективного собственника.
  • Переселение жильцов из аварийного жилья.
  • Проведение капитального ремонта многоквартирных домов.
  • Внедрение энергоэффективных технологий.
  • Поддержка льготных слоев населения, осуществление соц.защиты.

      Основным проводником реформы стала государственная корпорация — Фонд содействия реформированию ЖКХ. Он был создан по решению Правительства РФ от 21.07.2007г. 2007 г. Более подробную информацию, касающуюся работы Фонда мы разместим во второй половине статьи.



      8. Субсидии ЖКХ

      Субсидия на оплату ЖКХ — это ежемесячная денежная выплата.

      Получить субсидию на коммунальные услуги могут:

      • Граждане, которые живут в помещении по договору найма.
      • Участники жилищного или жилищно-строительного кооператива.
      • Собственники жилья.
      • Лица, проживающие в государственном или муниципальном жилье.
      • Члены семьи, постоянно живущие с перечисленными лицами.

      В список документов, необходимых для получения субсидии входят:

      1. Паспорт, копии его страниц со второй по пятую и четырнадцатая.
      2. Свидетельство о рождении ребенка и его копия.
      3. Справка о составе семьи. Она выдается по месту жительства.
      4. Документы, служащие подтверждением права собственности и пользования на жилье, в котором обратившийся за субсидией гражданин зарегистрирован по месту жительства (акт о приватизации, договор найма, свидетельство о праве собственности и т.п.)
      5. Квитанции об оплате за электроэнергию и газ за последнее полугодие.
      6. Справки о доходах лица, претендующего на субсидию и членов его семьи за полугодовой период до момента обращения — для работающих граждан.
      7. Справка из центра занятости — для трудоспособных, но неработающих лиц.
      8. Данные о размере полученных алиментов или справка об их отсутствии — для матерей-одиночек.
      9. Выписки из лицевых счетов по оплате жилья и ком.услуг с указанием жилой и общей площади.
      10. Копии трудовых книжек.
      11. Сберегательная книжка на имя лица-заявителя.
      12. Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.
      13. Справка с указанием формы обучения, размера стипендии, размера оплаты за обучение — для студентов.
      14. Если супруги зарегистрированы в разных местах, то справка с места жительства второго супруга.

      Для того, чтобы получить информацию и оформить субсидию на коммунальные услуги 2015, необходимо обратиться в районный отдел по прописке или другие государственные структуры, которые имеют право приема документов на получение субсидии.



      9. Льготы ЖКХ

      Льгота на оплату ЖКХ представляет собой скидку на оплату услуг согласно установленному льготному статусу.

      Федеральные льготы положены следующим категориям граждан:

      1. Герои Советского Союза.
      2. Герои Российской Федерации.
      3. Полные кавалеры ордена Славы
      4. Герои Социалистического Труда.
      5. Полные кавалеры ордена Трудовой Славы
      6. Инвалиды ВОВ.
      7. Инвалиды боевых действий
      8. Участники Великой Отечественной войны
      9. Участники Великой Отечественной войны ставшие инвалидами.
      10. Лица, которые были награждены знаком «Жителю блокадного Ленинграда», ставшие инвалидами
      11. Ветераны боевых действий.
      12. Члены семей погибших инвалидов войны,
      13. Члены семей участников великой Отечественной войны.
      14. Члены семей ветеранов боевых действий.
      15. Члены семей погибших военнослужащих.
      16. Инвалиды.
      17. Семьи, в которых есть дети-инвалиды.
      18. Граждане, пострадавшие в результате аварии на Чернобыльской АЭС.

      Федеральные льготы могут быть предоставлены только на одну квартиру. При наличии прав на льготу согласно нескольким основаниям, гражданин может выбрать наиболее подходящий для себя вариант по желанию.

      Как правило, соц.поддержкой на региональном уровне пользуются следующие категории граждан:

      1. Ветераны труда и военной службы.
      2. Труженики тыла.
      3. Многодетные семьи.
      4. Малообеспеченные семьи.
      5. Реабилитированные и пострадавшие от политических репрессий.

      Сумма льгот рассчитывается индивидуально для каждого получателя, не зависимо от количества коммунальных услуг, которыми он пользуется. В расчет берется общая площадь квартиры, а также количество членов семьи, которые проживают вместе с получателем льгот.

      Льгота подразумевает собой опережающее получение денежных средств, которыми льготник может расплатиться за жилищно-коммунальные услуги.

      Для того, чтобы получить такую соц.поддержку, гражданину следует обратиться в жилищно-коммунальную организацию по месту своего проживания или в отдел социальной защиты. Там ему нужно написать заявление с просьбой сделать расчет по оплате ЖКУ с учетом льготы.

      Для того, чтобы получить денежную выплату необходимо предоставить следующий пакет документов:

      1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации).
      2. Документы, служащие подтверждением прав на получение социальной поддержки.
      3. Заявление о предоставлении социальных выплат.
      4. Документы, которые содержат сведения о платежах за жилое помещение, услуги связи и коммунальные услуги.
      5. Справка о составе семьи.
      6. Справку о размерах занимаемой площади
      7. Справку о виде жилого помещения
      8. Свидетельство о форме собственности на жилое помещение.

      Монетизация льгот представляет собой ежемесячную денежную компенсацию, предназначенную для оплаты жилищно-коммунальных услуг.

      Суть монетизации льгот заключается не в отмене социальной поддержки, а в переводе их в денежную форму на равнозначных условиях.

      Льготники, которые получают соц.поддержку на Федеральном уровне, с учетом данной программы, оплачивают жилищно-коммунальные услуги в полном размере. А вместо льгот на оплату получают компенсацию в денежном эквиваленте.


      Долги граждан за услуги ЖКХ превысили 1 трлн рублей

      Глава комитета Госдумы по ЖКХ Галина Хованская проинформировала о том, что долги граждан РФ за услуги ЖКХ превысили по итогам года 1 триллион рублей.
      По заявлению Хованской, суммарный долг продолжает расти из-за того, что жильцы не в состоянии платить коммунальные платежи. Кроме того, многие россияне копят долги по причине невозможности платить взносы за капитальный ремонт.

      В связи с этим депутаты предлагают расширить список льготников по взносам на капремонт.




      Лучший способ выразить благодарность автору - поделиться с друзьями!!!
      Узнавайте о появлении нового материала первым! Подпишитесь на обновления по email:
      Подписаться на получение новых материалов с сайта
      Ищите нужную информацию у нас на сайте. В форме поиска укажите свой запрос
      Следите за обновлениями в Twitter
      ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме
      1. ЖКХ - ЖКО - ЖКУ
        Сайт ЖКХ освещает вопросы оплата коммунальных услуг ЖКХ, реформа, субсидии на оплату ЖКУ. Каждый день более 25 тысяч читателей посещают наш сайт ЖКХ 2017 . Опытные юристы могут ответить на ваши вопросы жилищно коммунального хозяйства.



ПОИСК по сайту
  iHead: надежный PHP-хостинг
Мы в социальных сетях
.
Сервисы / Меню