
Какие ошибки делают покупатели в Экспресс магазине
Этoт caйт HE являeтcя oфициaльным caйтoм AliExpress Частые ошибки покупателей на АлиЭкспрессВ статье рассмотрены типовые ошибки при покупке на официальном сайте алиекспресс на русском языке. Там продают товары из Китая. Это обычный интернет магазин, где торгуют в рублях. Поэтому, впервые заглянув на торговую площадку Алиэкспресс мало у кого не разбегутся глаза. Ну еще бы! Ведь здесь представлено просто огромное множество товаров из Китая на любой вкус. Поэтому на первых порах новичкам довольно сложно сориентироваться и выбрать качественный товар из Китая по умеренной цене. Одни ошибаются с размером, другие выбирают товары с псевдо-скидками, а третьи забывают отслеживать счетчик защиты заказа. Данную статью мы хотим посвятить ошибкам выбора товаров, а также способам, позволяющим избежать их. Все ошибки, совершаемые покупателями товаров из Китая на Али мы условно разделили на несколько групп: 1) Ошибки в выборе товара. 2) Ошибки в оформлении заказа. 3) Ошибки в ожидании заказа. 4) Ошибки после получения посылки.
Ошибки в выборе товараВ свою очередь, данную группу ошибок на aliexpress можно разделить на два отдельных пункта: 1) «Ценовые» ошибки. 2) «Качественные» ошибки. «Ценовые» ошибки Самая распространенная ошибка данного раздела — это слепая вера в скидки, щедро раздаваемые китайскими продавцами на сайте. Нередко приобретение товара без скидки обходится нам дешевле покупки аналогичного «скидочного» товара. Это наглядно показано на примере: ![]() ![]() Получается, что продавец заведомо завысил цену на товар, чтобы продать его якобы со скидкой, но не в ущерб собственному кошельку. Еще одна хитрость продавцов — это умалчивание о платности доставки. К примеру, мы выбираем товар, отметив в верхнем поле страницы фильтр «Бесплатная доставка». Далее оформляем заказ, оплачиваем его, не посмотрев итоговую цену и в результате приобретаем товар со стоимостью доставки, превышающей цену товара. Более наглядно это видно на следующем примере: Первый шаг — Выбираем товар, предварительно поставив фильтр «Бесплатная доставка». Кажется, ошибки быть не может. Бесплатная, значит за нее не нужно платить. Логично? А тут еще и товар с выгодной скидкой попался. Ну как не взять эти люстры диодные ? ![]() Берем! Заходим на страничку товара. Еще раз убеждаемся, что доставка бесплатная. Продавец эту фразу даже в название товара включил. ![]() Спешим нажать на кнопку «Купить сейчас», переходим на страниц оформления заказа, а там... ![]() А там наша «Бесплатная доставка» внезапно стала платной. Стоимость товара равна 0,83$ (Ну это же с 72% скидкой), а доставка выходит почти в два раза дороже. Ну что ж... Попробуем поискать варианты доставки другими способами. Для этого открываем раздел доставки, кликнув на него. И что мы видим? Ни о какой бесплатной доставке речи нет. Самая недорогая составляет 1,47$. ![]() Видимо не зря на данной странице крупным шрифтом написано «Проверьте детали заказа». Таким образом, не стоит абсолютно доверять фильтрам и фразам в названиях товаром. Будьте внимательны и перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте итоговую сумму. «Качественные» ошибки Данные ошибки, как правило, совершаются покупателями русской версии из-за спешки и невнимательности. Кто-то не обращает внимания на таблицу размеров, а кто-то ленится читать отзывы. И в результате мы получаем не то, что ожидали, расстраиваемся и даже покидаем площадку Express. Самая распространенная ошибка при покупке товаров — это неверный выбор размера. Возможно кого-то это удивит, но таблицы размерных рядов даже на идентичные товары , но у разных продавцов значительно отличаются. Именно поэтому, даже если вы ранее заказывали подобную модель, но у другого продавца, обязательно обратитесь к таблице размеров. Мало того, не поленитесь прочитать отзывы к товару. Как правило, в них содержится информация о том, какой размер реально подходит на определенные параметры. И уж чтобы точно не прогадать, свяжитесь с продавцом для уточнения замеров. Совет! Если продавец даст вам замеры товара, а получив товар, вы обнаружите, что они не верны, то ваша переписка будет отличным подтверждением при открытии спора и, администрация сайта однозначно примет решение в вашу пользу.Что касается материала из которого изготовлен товар, то здесь также существуют свои нюансы. Во-первых, нужно оценить реальную себестоимость вещи и цену, по которой ее предлагает продавец. К примеру, не может шуба из песца или чернобурки стоить 30$, даже если она размещена на картинке заказа. Интернет пестрит рассказами о том, что вместо ожидаемой жилетки из шикарного меха покупатели получили кусок облезлого искусственного «меха». Да и глупо было ожидать чуда за 14.17$. К тому же, не смотря, на абсолютно нереальное фото, продавец «честно» указал в названии «искусственный мех». ![]() А прочитав отзывы к данному товару, можно узнать еще много интересных фактов. Например то, что продавец отказывается принимать спор по причине того, что ему нужно кормить семью и детей. Так что, рискнув и заказав такой товар, будьте готовы к тому, что вам либо придется открыть, а скорее всего и обострить диспут, либо к благотворительности в пользу продавца, его семьи и деток. Поэтому, повторяем в 100500-ый раз — Обязательно читайте отзывы. Это практически 100% гарантия верного выбора. Стоит заметить, что больше внимания следует обращать на отзывы за последние месяцы, так как вполне возможно, что ранние партии товара были одного качества, а более поздние — другого. Что касается обуви, то лучшее решение в данном вопросе — связаться с поставщиком и уточнить у него длину по стельке и прочую информацию. Ведь разница даже в один сантиметр может вас подвести. Итак, с одеждой и обувью мы разобрались, теперь отметим основные ошибки при выборе электроники и сопутствующих товаров. Накопители или флешки — это очень популярный и мега-покупаемый товар на официальном сайте. Хотя их приобретение здесь не всегда оправдано. Причем не только из-за цены, так и из-за качества. Поэтому, приобретая флеш-накопитель можно в итоге получить либо устройство с объемом меньше заявленного, либо вовсе нерабочее изделие. Совет! Обязательно снимайте на видео процесс вскрытия посылки и теста товара. В противном случае, открыв диспут, вам придется доказывать, что флешку вы не подменили и не сломали после получения.Смартфоны и планшеты — это еще одна категория супер-популярных товаров. Главное, о чем стоит подумать, совершая подобную покупку — это выбор добросовестного продавца, реализующего товар данного направления. Иными словами, прежде, чем оплатить выбранное устройство, пролистайте перечень товаров магазина. Он должен быть наполнен продукцией аналогичной направленности, причем с преимущественно положительными отзывами. Если же, пара-тройка планшетов затесалась в ряды обувного магазина, то стоит задуматься о целесообразности такой покупки, даже по сверх-выгодной цене. Опять же, не забудьте прочитать отзывы и свяжитесь с продавцом для уточнения характеристик. Например — поддерживает ли планшет 3G или есть ли меню на русском языке. Не забудьте уточнить и комплектацию. Также можно попросить продавца получше упаковать товар во избежание его порчи в процессе следования к вам. Если продавец своевременно и четко отвечает на ваши вопросы, то это свидетельствует о его добросовестном отношении к своим покупателям. Отдельное внимание хочется уделить такому товару, как семена растений. Ведь не смотря на преимущественно отрицательные отзывы, российские покупатели не перестают вновь и вновь их заказывать, лелея мечту вырастить нечто невообразимое, вроде килограммовых ягод зеленой, белой и даже черной клубники, роз с лепестками всех цветов радуги, а также чудо-овощей всевозможных форм и расцветок. И в лучшем случае, орхидеи оказываются ромашками, а гигантские огурцы — обычным полевым клевером. Но ведь главное хоть что-то взошло! Ошибки в оформлении заказаСамое главное правило данного пункта — это верное написание ваших данных в поле доставки. Перед оплатой заказа обязательно проверьте точность указанного адреса и достоверность фамилии с именем. Если вдруг вы обнаружили ошибку после оплаты, срочно напишите продавцу пока он не успел отправить вам товар. Если же продавец не выходит на связь, то единственный выход — это отмена товара. Ошибки в ожидании заказаОсновная ошибка этого раздела — это забыть про таймер защиты заказа. Таким образом. проворонив окончание срока защиты заказа, мы уже не сможем открыть спор в случае, если получим не то, что ожидали. Отслеживать время защиты на express нужно на странице заказа. Указано оно в верхней части страницы. Смотрите рисунок ниже: ![]() Если время защиты заказа подходит к концу (остается меньше одной недели), а посылку вы до сих пор не получили, то следует связаться с продавцом. Он может продлить срок защиты. Если же продавец не выходит на связь или отказывается продлевать время, то придется открыть спор, приложив к нему скриншоты с сайтов отслеживания трек-номеров и подробно объяснив позицию продавца (или факт его игнора в отношении вас). Ошибки после получения посылкиВажно! Никогда не подтверждайте получение товара до тех пор, пока вы не подержали его в руках и подробно не осмотрели. Ни в коем случае не поддавайтесь на уговоры и предложения продавца заранее подтвердить получение в обмен на подарки и скидки. Добросовестные продавцы не станут обращаться к вам с подобными просьбами. Как правило, этим занимаются «новички», продающие откровенно некачественный товар в целях набора рейтинга, пусть даже и обманным путем. Как известно - «Не ошибается тот, кто ничего не делает». |
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ |
- Магазин АлиЭкспресс на русском
АлиЭкспресс (AliExpress) — это китайская торговая площадка, интернет магазин. Приведена информация как на официальном сайте интернет магазина AliExpress на русском языке купить русский товар в рублях, отследить посылку из Китая. - Способы обмана на АлиЭкспресс
Китайские продавцы на Алиэкспресс нередко пользуются неосведомленностью и невнимательностью покупателей, в результате чего те остаются и без денег, и без заказанного товара из Китая с AliExpess.