Главная страница раздела БИБЛИОТЕКА

Как отследить посылку с Алиэкспресс по трек номеру

Не всегда посылки с АлиЭкпресс отслеживаются по трек номеру, а иногда и вовсе теряются. О том, как действовать в этом случаях, и что нужно знать о трек-номерах и их отслеживании поможет эта статья.
        24 мая 2017      7      111797

Все о трек-номерах заказов и их отслеживании

Каждый покупатель товаров из Китая на сайте АлиЭкспресс знает, что после отправки посылки, продавец должен предоставить ему уникальный трек-код, по которому можно в любой момент посмотреть местонахождение заказа, а также отследить все его передвижения из пункта «А», то есть Китая, до пункта «Б» - вашего почтового отделения. Однако, не всегда посылки с АлиЭкпресс отслеживаются должным образом, а иногда и вовсе теряются. О том, как действовать в указанных случаях, а также что нужно знать о трек-номерах и их отслеживании мы и расскажем в этой статье.

В связи с тем, что вопросов в отношении трек-номеров возникает довольно много, мы разделили данную статью на следующие части:

1) Где найти трек-номер заказа с сайта www.aliexpress.com?

2) Виды трек-номеров и процедура их отслеживания.

3) Подробная характеристика каждого пункта следования посылки с официального сайта AliExpress.

4) Возможные проблемы в отслеживании посылок с сайта Aliexpress.com.


Где найти трек-номер заказа c АлиЭкспресс на русском?

Согласно правилам официального сайта Алиэкспресс, продавцы товаров из Китая, отправляя заказ покупателю, обязаны предоставить ему трек-номер, по которому можно будет отслеживать все передвижения посылки с АлиЭкспресс.

После того, как заказ будет отправлен продавцом, статус с «Товар ожидает отправки» изменится на «Товар ожидает вручения». Как правило при изменении статуса посылки, вам на почту приходит уведомление с ссылкой на ваш заказ. Поэтому пропустить данный факт практически невозможно.

Перейдя на страницу заказа, в разделе «Отслеживание отправления» вы должны увидеть трек-код, предоставленный продавцом:


официальный сайт алиекспресс www ru http aliexpress com на русском трек номера заказов

Стоит заметить, что отслеживаться заказ начинает, как правило, через 5-7 дней после получения вами трек-номера. Поэтому не стоит переживать если в течение недели вы не видите его движения. Но если он не отображается ни на одном из популярных сайтов отслеживания более десяти дней, то следует сразу же связаться с продавцом.


Виды трек-номеров и процедура их отслеживания

Международные почтовые отправления делятся на следующие категории:

По весу:

  1. Посылки. Их вес более 2 кг.
  2. Мелкие пакеты Их вес менее 2 кг.

По возможности отслеживания:

  1. Зарегистрированные (Отслеживаются).
  2. Не зарегистрированные (Не отслеживаются).

Посылки и прочие отправления посредством EMS – это всегда зарегистрированные отправления. Мелкие пакеты могут быть как зарегистрированными, так и не зарегистрированными.

Согласно международному стандарту, все официальные почтовые службы в мире используют трек-номера, которые выглядят таким образом — XX123456789YY.

Расшифровывается данный номер отслеживания так:

XX – Это код, которым обозначается тип отправления.

  • Посылка (весом более 2 кг): CA-CZ;
  • Экспресс-отправление (EMS): EA-EZ;
  • Мелкий пакет заказной корреспонденции (весом менее 2 кг): RA-RZ.
  • Нерегистрируемое МПО, весом менее 2 кг (мелкий пакет): LA-LZ. Данный вид отправления не отслеживается.

Цифровая часть номера отслеживания (123456789) делится на две части. Первые восемь цифр — это уникальный номер, а последняя — это проверочный код, который формируется способом расчета по формуле из первых восьми цифр. Проверочный код необходим для избежания ошибок при считывании трека автоматизированными системами сортировки корреспонденции.

YY — Это код страны из которой отправляется посылка. Например, SG — Сингапур, CN - Китай, DE - Германия и т.д.

Следует отметить, что по трек-номеру международного почтового отправления определение страны получателя невозможно.

Отслеживать передвижение посылки с товарами из Китая AliExpress можно на следующих сайтах:

  1.  http://Alitrack.ru
  2.  http://GdeToEdet.ru
  3.  http://Gdeposylka.ru
  4.  http://17track.net
  5.  http://Post-tracker.ru

Безусловно, сайтов для того, чтобы отследить посылку с AliExpress по трек-номеру очень много. Но предложенные выше, как правило, наиболее быстро и точно предоставляют информацию о месте нахождения отправления. К тому же, лучше всего проверять трек-номер в нескольких сервисах. Так вы получите наиболее точную информацию. Довольно часто часть посылок более точно отслеживаются на одном сайте, а часть на другом.


Подробная характеристика каждого пункта следования посылки c АлиЭкспресс

Если вы ранее заказывали на Али какие-либо товары из Китая, то вас, скорее всего, уже не удивляет длительность их доставки.

А все дело в том, что международная доставка посылок включает в себя массу всевозможных операций , которые выполняются с разной скоростью. А уж на скорость эту оказывают влияние такие факторы, как:

  • сезонность (более медленно движутся посылки в период с октября по март);
  • всевозможные форс-мажорные ситуации (землетрясение, пожар, наводнение и т. п.).

[q]
Рассмотрим примерный путь следования Aliexpress-посылки из Китая в Россию:
  1. 2014-03-30 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия
  2. 2014-04-01 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
  3. 2014-04-03 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
  4. 2014-04-07 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия
  5. 2015-04-14 09:46 Импорт международной почты, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
  6. 2015-04-14 09:49 Приём на таможню, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
  7. 2015-04-14 09:50 Таможенное оформление, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Выпущено таможней, вес: 0, 392 кг
  8. 2015-04-15 18:24 Обработка, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Покинуло место международного обмена
  9. 2015-04-15 22:45 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр
  10. 2015-04-17 01:14 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр
  11. 2015-04-19 15:58 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в сортировочный центр
  12. 2015-04-20 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Покинуло сортировочный центр
  13. 2015-04-21 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в место вручения.
  14. 2015-04-24 15:26 Обработка, 625960 Тюмень Вручение адресату Вес: 0,390 кг
[/q]

2014-03-30 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия
Данная запись свидетельствует о том, что посылка попала на почту в отделение, расположенное в Гуанчжоу. Также видно, что посылка направляется в Россию.

2014-04-01 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
Данная запись говорит о том, что посылка обработана пунктом приёма и передана далее в цех сортировки для дальнейшего ее направления в место международного почтового обмена.

2014-04-03 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
Для большего удобства отсортированные посылки упаковывают в большие мешки.

2014-04-07 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия
Эта означает, что посылка готова к отправке из места международного почтового обмена, однако до отправки из Китая посылочка еще несколько дней полежит на складе, ожидая своей очереди.

2015-04-14 09:46 Импорт международной почты, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
Наконец посылка попала на российскую таможню и была распакована из общего пакета.

2015-04-14 09:49 Приём на таможню, 102976 Мр Лц Внуково цех-1, вес: 0, 390 кг
Далее посылка передается в руки таможенников. Они проверяют её содержимое (как правило если посылка не вызывает подозрений, то ее просвечивают и передают дальше).

2015-04-14 09:50 Таможенное оформление, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Выпущено таможней, вес: 0, 392 кг
Посылка подверглась взвешиванию, вес был зафиксирован.

2015-04-15 18:24 Обработка, 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Покинуло место международного обмена
После того, как таможенный досмотр был завершен, посылку забирают сотрудники Почты России и везут в сортировочный цех для отправления в пункт назначения.

2015-04-15 22:45 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр
Так как посылка направляется в Тюмень, её привезли на Казанский вокзал. Там она снова попала в сортировочный цех для того, чтобы его сотрудники выбрали подходящий почтовый вагон и отправили посылку в нужный город.

2015-04-17 01:14 Обработка, 102002 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Покинуло сортировочный центр
Посылка была отправлена дальше, по месту назначения.

22015-04-19 15:58 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в сортировочный центр
Посылка прибыла в сортировочный цех, для того, чтобы быть отправленной в нужное почтовое отделение.

2015-04-20 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Покинуло сортировочный центр
Посылочка отправилась в нужное почтовое отделение.

2015-04-21 15:26 Обработка, 625960 Тюмень МСЦ Прибыло в место вручения.
Теперь вы можете забрать свою посылочку Но лучше дождитесь извещения из вашего почтового отделения. Не забудьте взять с собой паспорт.

2015-04-24 15:26 Обработка, 625960 Тюмень Вручение адресату Вес: 0,390 кг
Посылка получена. Причем в весьма короткие сроки.


Возможные проблемы в отслеживании посылок с сайта Aliexpress на русском

В данном пункте мы рассмотрим наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются покупатели ru Аliexpress.

Проблема 1. Посылка движется в другую страну или по другому адресу.

Причин возникновения данной проблемы всего две:

1) Продавец ошибочно предоставил вам трек-номер, присвоенный посылке другого покупателя.

2) Продавец специально предоставил вам неправильный трек-номер, чтобы ввести вас в заблуждение, а затем протянуть время до автоматического закрытия заказа и получить свои денежки.

Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуем вам сразу же связаться с продавцом и потребовать от него разъяснений по данному факту. Если продавец не выходит на связь или уверяет вас, что все будет нормально и посылку вы получите, то лучший выход в данном случае — это открытие диспута. Причиной открытия спора следует указать - «Отправлено по неправильному адресу».

Проблема 2. Трек-номер уже долгое время не отображается на сайте отслеживания посылок с сайта www.AliExpress.

Прежде чем написать продавцу сообщение с просьбой решить данную проблему, попробуйте проверить номер отслеживания на нескольких сайтах. Если же это действие не приведет к положительному результату, то тогда стоит связать с продавцом. Если продавец ответит вам, что все в порядке и номер начнет в скором времени отслеживаться, то есть резон подождать еще несколько дней.

Заметим, что возникают данные ситуации из-за того, что часто продавцы китайских товаров резервируют трек-номера еще до отправки посылок. Сами же набирают побольше заказов, чтобы за один раз отнести их на почту. Вот поэтому с момента получения вами трек-кода до начала его отображения на сайтах отслеживания проходит довольно много времени.

Проблема 3. Продавец предоставил трек-номер, состоящий только из цифр.

Данная ситуация может означать, что:

  1. Товар отправлен посредством китайской внутренней курьерской службой. Суть данного способа состоит в том, что до границы посылка идет курьерской службой, а дальше уже государственной почтой. Также посылка может быть отправлена посредством внутренней курьерской почты до Сингапура, а далее также обычной почтой. В такой ситуации следует обязательно попросить китайского продавца указать сайт транспортной компании, где можно будет проверить движение посылки.
  2. Товар отравлен посредством службы DHL, где номера отслеживания состоят из 10 цифр.
  3. Если стоимость вашего заказа не превышает 10$, то, возможно, продавец сэкономил и отправил вам посылку без трек-кода. Однако, система АлиЭкспресс не допускает отправку без номера отслеживания, поэтому продавцы часто добавляют в систему фальшивые треки. В большинстве случае такие посылки все же доходят до адресата, но вот узнать о их поступление в ваше почтовое отделение можно будет только получив извещение. Как правило, честные продавцы, отправляя копеечный товар, предупреждают о неверности трек-кода, заверяя покупателей в скорой доставке посылки. Главное в данной ситуации не забывать следить за таймером защиты заказа.
  4. Вам попался недобросовестный продавец, желающий нажиться за чужой счет.


Желаем Вам только верных трек-номеров и скорейшей доставки посылок из интернет магазина Алиэкспресс на русском!




Проблемы с трек номером на Aliexpress

Алгоритм действия следующий:

1. Обратитесь к продавцу посредством обратной связи с просьбой дать вам реальный номер отслеживания. Как это сделать подробно описано в статье на этой странице. Если продавец уверяет, что товар отправлен и у вам есть время для ожидания, просто отслеживайте срок защиты на странице заказа. Как только на таймере останется менее 7 дней, открывайте диспут!

2. Прочитайте отзывы на странице продавца. Скорее всего, там есть упоминания о том, что трек номера, выдаваемые им не отслеживаются. Если есть покупатели, не получившие заказ, то рекомендуем открыть спор. Как открыть спор подробно описано в статье.

Вы имеете право открыть спор, если трек-номер не отслеживается. Открывая диспут, не забудьте прикрепить скриншоты с сайтов отслеживания, подтверждающие ваши слова.

Чтобы уверенно покупать на Алиэкспресс, Изучите все статьи в этом разделе!!!



Продавец на Али дал недействительный трек (Sellers Shipping Method 21934961)

Что это такое? Он нигде не отслеживается более 10 дней. Скорее всего, трек недействительный. Алгоритм действия следующий:

1. Обратитесь к продавцу посредством обратной связи с просьбой дать вам реальный номер отслеживания.

Как это сделать подробно описано в статье на этой странице. Если продавец уверяет, что товар отправлен и у вам есть время для ожидания, просто отслеживайте срок защиты на странице заказа. Как только на таймере останется менее 7 дней, открывайте диспут!

2. Прочитайте отзывы на странице продавца.

Скорее всего, там есть упоминания о том, что трек номера, выдаваемые им не отслеживаются. Если есть покупатели, не получившие заказ, то рекомендуем открыть спор. Как открыть спор подробно описано в статье.

Вы имеете право открыть спор, если трек-номер не отслеживается. Открывая диспут, не забудьте прикрепить скриншоты с сайтов отслеживания, подтверждающие ваши слова.

3. Если трек номер отслеживается правильно, но имя получателя продавец указал не верно.


Адрес указан верно. К сожалению, могут возникнуть проблемы при получении посылки на почте, так как указанное на посылке имя не будет соответствовать тому, что в документе, удостоверяющем вашу личность. Обязательно свяжитесь с продавцом и укажите на его ошибку. Если он не предложит вариант решения вопроса, открывайте спор.


Чтобы уверенно покупать на Алиэкспресс, Изучите все статьи в этом разделе!!!


Лучший способ выразить благодарность автору - поделиться с друзьями!!!
Узнавайте о появлении нового материала первым! Подпишитесь на обновления по email:
Подписаться на получение новых материалов с сайта
Ищите нужную информацию у нас на сайте. В форме поиска укажите свой запрос
Следите за обновлениями в Twitter
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме


  1. Общение с продавцом в интернет-магазине АлиЭкспресс
    Статья поможет общаться с продавцами на официальном сайте www.AliExpress.com: 1) Способы связи с продавцами на Алиэкспресс. 2) Вопросы при общении с продавцами. 3) Мини словарь-переводчик основных фраз интернет магазина на АлиЭкспрес
  2. Выбрать добросовестного продавца на Алиэкспресс
    В статье вы узнаете, почему мы выбираем покупки в магазинах AliExpress, как действует схема торговой площадки АлиЭкспресс русская версия, что такое система отзывов Aliexpress.ru и как она работает?
  3. Способы обмана на АлиЭкспресс
    Китайские продавцы на Алиэкспресс нередко пользуются неосведомленностью и невнимательностью покупателей, в результате чего те остаются и без денег, и без заказанного товара из Китая с AliExpess com.
 ↑↑↑  
  
Ольга
19 апр. 2016 10:25
Продавец дал вот такой трек отслеживания BGCAA0411126567YQ при отслеживании идет как не верный.Может это какая нибудь другая доставка?
Модератор
Добрый день. Проверяйте этот трек на сайте отслеживания - http://www.17track.net/ru Там отражается информация о том, что ваша посылка движется.
 ↑↑↑  
  
Алексей
26 июля 2016 19:45
Добрый день! Отправили посылку. 605463001723 компания SF Express. Пишут, что уже больше месяца она в Москве. На почте мне сказать ничего не могут, т.к. у них этот номер не отслеживается. Мне ждать или начинать негодовать? Спасибо.
Комментарий Модератора

Посылка через Алиэкспресс? Или через почту России?

 ↑↑↑  
  
Виктория
27 сент. 2016 20:04
Уже три недели как отправлен товар,но до сих пор не отслеживания.RO061050558CN Подскажите почему это может быть????
Комментарий Модератора

Причин много. Прочитайте в статье "Проблемы с трек номером на Aliexpress".

 ↑↑↑  
  
константин
4 окт. 2016 8:55
Что делать если трек номер отслеживается правильно. Через трекчекер. Но имя получателя продавец указал не то
Комментарий Модератора

Прочитайте сообщение https://www.assessor.ru/noteboo...ss/#pp3078

 ↑↑↑  
  
Наталья
5 апр. 2017 21:15
Добрый день. А адрес указан верно? К сожалению, могут возникнуть проблемы при получении посылки на почте, так как указанное на посылке имя не будет соответствовать тому, что в документе, удостоверяющем вашу личность. Обязательно свяжитесь с продавцом и укажите на его ошибку. Если он не предложит вариант решения вопроса, открывайте спор.
 ↑↑↑  
  
Fyrs
24 мая 2017 16:12
Хочешь получить возврат денег, 18% от суммы заказа на алиэкспресс, тебе сюда (пройди 5 шагов, обязательно) и для мобильной версии.
 ↑↑↑  
  

ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ на сайт
не более 1000 символов !
Здравствуйте, уважаемый читатель!
Прежде чем писать сообщение, прочитайте, пожалуйста, следующие правила.
1. Пользуйтесь системой меню вверху экрана, системой поиска по сайту.
2. Только если Вы не нашли ответ, можете написать свой вопрос.
3. Если ответы на вопрос есть на сайте, вопрос-сообщение удаляется или не комментируется.
4. Если вопрос лежит за рамками нашей компетенции, модератор об этом сообщит.
5. Модератор имеет право НЕ отвечать на вопросы.
6. Удаляются сообщения, нарущающие законодательство РФ.
7. Многочисленные изменения законодательства и правоприменительной практики, неоднозначность толкования норм и обычная невнимательность могут повлечь наличие ошибок. Все риски, связанные с принятием решений на основании предоставляемой Сайтом информации, лежат на пользователе.
8. Поле, отмеченное *, обязательно для заполнения. Вводя "защитный код", вы даете согласие на обработку персональных данных в указанном объеме. Мы гарантируем, что данная информация не будет передана третьим лицам.
Звать ?:
Текст *

Капча (англ.):
Включите графику, чтобы увидеть код
  
  Новое !  

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ вида Деятельности
 
4-ФСС 2017 бланк скачать
 
ДЕКЛАРАЦИЯ УСН 2017 скачать
 
6-НДФЛ пример
 
РСВ в НАЛОГОВУЮ
 
3-НДФЛ пример
 
Мы в социальных сетях
.




1 2 3 4 5